Behandling av kundedata
Opplysningene du fyller ut på vår bestillingsside er den samme informasjonen som er tilgjengelig i telefonkatalogen. Vi ber således kun om nødvendige opplysninger for å kunne effektuere din bestilling, og bruker ikke informasjonen til noe annet formål. Nødvendig informasjon er: Navn, adresse, postnummer- og sted, telefonnummer og e-postadresse. E-postadressen er valgfri, men kan hjelpe oss til å behandle ærendet ditt raskere.
VitOmega AS lagrer opplysningene sikkert, og gir verken tilgang til eller selger disse videre til andre. Informasjonen oppbevares så lenge du er kunde hos oss. Kontakt oss hvis du ønsker å endre eller få oppgitt informasjon om deg selv.
Faktura
VitOmega AS benytter kun kjente og sikre betalingsløsninger (faktura), og sender ikke varene i postoppkrav. Det er vedlagt en giroinnbetalingsblankett i pakken, som gjør det enkelt og trygt å betale. Dette er den mest anerkjente og aksepterte oppgjørsformen via internett i dag. På fakturaen er det angitt betalingsfrist ( ca. 10 - 14 dager etter mottak av varen). Dersom varen ikke betales innen fristen, følger vi vanlig rutiner hva angår purring, inkassovarsel og inkassokrav. Våre erfaringer er imidlertid at fristen i all hovedsak følges av kunden, slik at kunden unngår problemer med kredittverdighet på et senere tidspunkt. VitOmega forbeholder seg retten til å foreta kredittsjekk etter etablerte rutiner.
Tillit
VitOmega AS er et seriøst firma som har drevet handel i 15 år. På bakgrunn av dette har vi derfor høy kompetanse innen våre fagområder - en viktig årsak til at vi står sterkt i markedet. Vårt internett-tilbud bygger direkte på vår filosofi: Å tilby deg god helse. Gjennom grundig medisinsk informasjon og muligheter for kommunikasjon med medisinsk personell, håper vi å bygge tillit mellom deg og VitOmega AS. Du kan stole på at våre produkter og tjenester holder høy kvalitet i hht. de krav som settes for å kunne benyttte GMP-godkjent standard.
Kvalitet
Varene blir sendt som brev, og skal være deg i hende mellom 4-7 arbeidsdager etter bestillingsdato. VitOmega AS sine produkter holder svært høy kvalitet, og benytter seg av verdens ledende leverandører. Viser det seg imidlertid at det finnes feil eller mangler med varen, sikrer kjøpsloven (som også gjelder for salg av varer over internett) dine rettigheter.
Angrefrist
VitOmega er forpliktet til å verne om dine rettigheter. Rettighetene er ivaretatt gjennom norsk lovgivning, nærmere bestemt kjøpsloven og angrefristloven.
Forbrukerrådet
Forbrukerrådet har utarbeidet egne retningslinjer som gjelder ved forbrukerkjøp. Her følger en kort oppsummering:
VitOmega er forpliktet til å versne om dine rettigheter. Rettighetene er ivaretatt gjennom norsk lovgivning, nærmere bestemt kjøpsloven og angrefristloven.Varene blir sendt som brev, og skal være deg i hende mellom 4-7 arbeidsdager etter bestillingsdato. VitOmega AS sine produkter holder svært høy kvalitet, og benytter seg av verdens ledende leverandører. Viser det seg imidlertid at det finnes feil eller mangler med varen, sikrer kjøpsloven (som også gjelder for salg av varer over internett) dine rettigheter.Forbrukerrådet har utarbeidet egne retningslinjer som gjelder ved forbrukerkjøp. Her følger en kort oppsummering:
- Forbruker har klagerett etter Kjøpsloven.
- Forbrukeren har visse plikter ved retur.
Varene blir sendt som brev, og skal være deg i hende mellom 4 -7 arbeidsdager etter bestillingsdato.
Forbrukerens plikter og hensyn ved angrefrist eller reklamasjon
Kjøpsloven stiller krav til forbrukeren angående varens og emballasjens beskaffenhet ved retur. Retningslinjene bør overholdes, ellers kan retten helt eller delvis bortfalle. Forbrukeren er selv ansvarlig for returfrakt dersom angrefristen benyttes.